وزارة السياحة تطلق خطًا أخضر لتلقّي شكايات وملاحظات المواطنين والسياح

في إطار سعيها المتواصل للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة في مؤسسات الإيواء السياحي ووكالات الأسفار، أعلنت وزارة السياحة، اليوم الأحد 6 جويلية 2025، عن وضع خط أخضر على ذمة المواطنين والسياح لتلقّي شكاياتهم وملاحظاتهم.

الرقم الأخضر 80.100.333 متاح للجميع

وأكدت الوزارة، في بلاغ رسمي، أن الرقم الأخضر 80.100.333 يهدف إلى تمكين المواطنين وزوار تونس من التواصل المباشر مع مصالحها، والإبلاغ عن أي تجاوزات أو إخلالات في الخدمات السياحية، بما يضمن سرعة التدخل ومعالجة الإشكاليات.

جودة شاملة وخدمات سياحية أفضل

وشددت الوزارة على أن هذه المبادرة تأتي في إطار حرصها على تحقيق الجودة الشاملة في مختلف الخدمات التي تقدمها مؤسسات القطاع السياحي، بما يعزز صورة الوجهة التونسية ويضمن راحة السياح ويحفز عودة الزوار إلى تونس.